Katsuyaから一言

みなさん、取付作業　カスタムをお店に依頼するときに参考にしてください。
どこのＳＨＯＰでもいい加減な作業をしようとは思っていないはずです。
良い作業をしようと思えば時間がかかるのです。
考える時間、工夫する時間、やり直しする時間・・・。
雑誌に載るようなカスタムショップさんなんて１ヶ月とかは当たり前の作業時間です。
ちょっとしたサービスでかっこよく取付けられる場合も結構あります。

ところが、
朝に入庫して　『昼までに完成してください。』　　よく聞くフレーズです。
セオリー通り取付けることで精一杯です。
例えば、ナビゲーションの購入、取付け依頼の仕事となった場合
商品代？？？？円＋工賃２万５千円の見積もりでお客様が納得したとします。
工賃は大体３時間くらいの設定です。この工賃はよほどの事がない限り変更はありません。
つまり１時間で出来ても５時間かかっても同じなのです。

この２時間をいかに使うかが、それぞれのお店の腕の見せ所だと思います。
Ｋａｔｓｕｙａに依頼してよかったと思っていただけるよう頑張っていこうと思います。

インターネットの普及により、様々な商品が安価な値段で入手できる時代です。
私達の業界では結構頭の痛い問題です。
取り扱い商品が私達の仕切り価格より安い値段で世の中に出回っているのです。
メーカーさん達も必死で対応しているようですが、止まらないでしょう。
そもそも私達の仕事は、商品を買っていただいて取付してナンボ！
工賃も商品代の利幅を視野にいれた価格設定がほとんどです。
そのため、持込取付の場合１０％アップや１．５倍といった対策が成される訳です。
（仕事としては当たり前のことなんですが・・・）

Katsuyaでは商品持ち込み取付の工賃をアップしません！

私達も一昔前までは消費者側でした。（ショップのお客さん）
「車が好きでも金がね～！」
安く入手出来る商品に飛びつかないわけがない！
「少しでも安くカッコよく」を考えたはずです。
友人からもらった部品をどうしたら安く取り付けできるのか悩んだものです。

よく聞くフレーズですが
「持ち込み商品の場合、作動不良や保証の問題があるから・・・」

作業を断るマニュアル的台詞です。

確かに間違っていません！（当たり前なんですよ。）

ただ、実際お客さんと話をすると

皆さんちゃんと解っておられます。
その事を承知で依頼されている場合がほとんどです。
安い商品を入手する際にデメリットも考えて購入されています。
依頼側、作業側が双方納得している作業となるわけです。

持ち込み商品のデメリット例

①きっちり取付けたにも関わらず作動しない。（商品不良）
　　工賃は頂きます。メーカー側に返品やクレームはお客さんの仕事です。
　　脱着が必要な場合も別途請求します。

②車種別商品の購入ミス
　　取付の早い段階で気づけばいいのですが・・・
　　やはり工賃は請求させて頂きます。
　　このミスの場合はほとんどが返品できません。
　　
上記２点に関しては、
当店が仕入れた商品の場合、お客さんの負担はゼロです。
私達のミスとなるからです。（当たり前ですよね・・・)
これが商品をショップに任せたときの最大のメリットです。

長々と書きましたが、以上のことが解っていただける方に限って

持ち込み取付の工賃アップはいたしません！

こんな私たちでよければ利用してください。